5 stater som hjelper forbrukerne få svar, spare penger på forsikring

Når du har spørsmål om forsikring, kan du sile gjennom et fjell med søkemotorresultater eller besøke nettstedet til statens forsikringsavdeling. Uansett kan du ikke finne svaret du leter etter, med mindre du bor i en håndfull stater der forsikringsavdelingene går den ekstra mile.

En nylig Investmentmatome-studie av alle 50 stater og District of Columbia har funnet ut at de fleste statlige forsikringsavdelingsnettsteder mangler noen av verktøyene og ressursene for å hjelpe sine innbyggere til å gjøre bedre forsikringsbeslutninger og spare penger. Men noen avdelinger gjør det langt bedre enn gjennomsnittet.

Den gjennomsnittlige tilstanden oppnådde en score på 60% i Investmentmatome-analysen, men gjennomsnittlig poengsum blant de fem øverste avdelingene var 91%. Texas scoret høyest på 98%, etterfulgt av Kansas (93%), Colorado (91%), Maryland (87%) og Utah (86%).

Studien så på mer enn 20 forskjellige tiltak i fire kategorier. De høyest scorende landene var mer sannsynlige:

• Har oppdatert premium sammenligninger.
• Liste oppdatert forsikringsselskap klage data for auto, helse, huseiere og livsforsikring.
• Tilbyr forbrukerutdanningsressurser.
• Gi god telefon hjelp.

Disse funksjonene var også mer omfattende og enklere å finne på toppsider.

"Noen forsikringsavdelinger gjør en bedre jobb og er mer forpliktet til å utdanne forbrukere og gi ressurser," sier Birny Birnbaum, administrerende direktør for Senter for økonomisk rettferdighet, som la til at alle avdelinger har plass til vekst.

Alle statsforsikringsavdelinger samler og løser forsikringsklager fra forbrukere, overvåkingsfrekvens og endringer i politikken, og fastsetter forskrifter for å styre næringen. De er et unikt sted å hjelpe lokalbefolkningen til å forstå forsikring.

Elizabeth Renter er en stabskribent på Investmentmatome, et personlig finansnettsted. E-post: [email protected]. Twitter: @ElizabethRenter.