6 Marketing Secrets from Santa Claus |

Enten han mente eller ikke var veldig gammel St. Nick skapte en av de mest gjenkjennelige og kjære merkevarene i den vestlige verden; en som barn har elsket og foreldrene omfavnet i århundrer. Jomfruen har opplevd krig,

er han virkelig eller ikke ??), imposter som prøvde å plage sitt bilde (ala The Grinch), og til og med motstand fra visse religiøse grupper. Så hvordan gjorde han det? Hvordan bygde julemannen et slikt fenomen, til tross for hindringene og utfordringene verden kastet på ham? Og hvilke leksjoner kan bedriftseiere lære av ham for å bygge egne merkevarer?

Jeg har identifisert noen viktige ting som Santa gjør for å styrke sitt merke, lage raske fans, bygge tillit og vokse sitt juleperium! Her er de sammen med leksjonene vi kan lære av hans suksess:

Marketing Lessons from Santa

1. Santa er omhyggelig pålitelig

. De fleste av oss våknet hver julemorgen, år etter år, for å finne en tallerken som var sprinklet med matkrem, et tomt melkglass og en mengde gaver; alle bærer vitne til Santa's sen kveld besøk. Til tross for snø storm og frysende temperaturer, eller pappa mister jobben sin, flytter til et nytt hus, eller kjemper med våre brødre for mye, slipper Santa oss aldri ned. Santa er et uttrykk for pålitelighet. Business Lesson:

Hvor pålitelig er virksomheten din? Leier du kunder ned? Som forventede barn på julemorgen har våre kunder høye forventninger, og det er vår jobb å levere - eller risikere å miste dem. Gjør det til en vane å spørre kundene om de noen gang har følt seg latt av bedriften din, hvilke områder du kan forbedre, og hvilke produkter eller tjenester de vil ønske deg å tilby. Å være omhyggelig pålitelig bygger tillit og folk kjøper fra selskaper de stoler på! 2. Santa overrasker og gleder oss!

Hvem tenker ikke på santa og smil? Hvorfor det? Det er fordi han alltid overrasker og gleder oss! Uansett om det blinker et jovialt smil og belter ut en jolly "Ho Ho Ho", og leverer den Barbie dukken, hadde vi vært besatt i flere måneder, eller følg et overraskende utseende med en pose full av godbiter på feriefest, lykke og smil følger Santa hvor han går. Business Lesson:

Kan du si det samme om merkevaren din? Er bedriften din et varig smil og lykkelige tanker? Er du overrasket og glad? Hvis ikke, studer konkurransen og bransjen din, snakk med folk, og finn ut hvor andre lar kundene gå ned. Deretter gjør du noe som ingen andre i din bransje gjør. Finn det "noe ekstra" for å legge til produkt- eller tjenestemiks. Kunder elsker det uventede, så hva kan du gjøre for å gi et varig inntrykk? 3. Santa oppfordrer oss til å skrive

. Alle vet at Santa elsker å få våre brev - og til og med leser hver eneste av dem! Og hva spør han om oss? Ikke noe annet enn en liste over alle gaver vi ønsker at han skal levere på julaften! Forretningsleksjon:

Tenk om kundene våre følte seg komfortable nok til å sende oss en liste over deres ønsker, behov og ønsker. Tror du ikke det ville hjelpe oss å forstå og tjene dem bedre? Hva kan du gjøre for å oppmuntre kundene dine til å holde kontakten med deg? Siden vi ikke har vår egen nordpoleadresse, vil jeg anbefale ting som forslagskasser (på eller offline!), Spørreundersøkelser og serviceoppfølging. 4. Santa belønner god oppførsel

. " Har du vært slem eller fin?" Ditt svar kan bety forskjellen mellom det diamantkjede du har øye på eller en stor ole klump kull ! Business Lesson

: Bedrifter kan bygge sine merker ved å belønne "god" oppførsel også! Kjøpte en kunde mer enn vanlig? Belønne dem med en rabatt eller en ekstra freebie. Har en kunde henvist deg eller forlatt en raving Yelp anmeldelse? Send en spesiell gave eller gavekort til å si "takk". Belønning for god oppførsel viser ikke bare kunden din takknemlighet, det oppfordrer dem til å gjøre det igjen! 5. Julemannen har alver og 8 reinsdyr.

- Julemannen ville ikke være Santa uten hans lag. Tror du at han kunne lese alle våre brev, være forsiktig pålitelig, eller jolly og herlig hvis han ikke hadde et lag for å hjelpe ham med alle sine juleansvar? Selvfølgelig ikke, så da, hvorfor forventer du å kunne ta vare på alle dine forretningsoppgaver selv? Business Lesson:

Hvis du ikke har tid til å levere servicenivået du vil ha, overraskelse og glede kunder - eller markedsfør og bygg din virksomhet så er det på tide å få ditt eget team med alver og reinsdyr! Ingen har aldri bygget et imperium alene … ikke engang julemann. Vil du være sånn populær som Santa? Da kan det være på tide å ansette litt hjelp! 6. Santa er enestående!

Santa har et bilde som ingen andre: Langgråt skjegg, fløyels rødt dress og skinnende svarte støvler. Santa har en fangstfras, "Ho, Ho, Ho". Santa vet at målmarkedet er barn. Santa vet også at disse tre tingene har skilt ham fra påskebunny, tannfesten og mamma og pappa - og han brukte det til å bygge Santa-merket for å være det umiskjennelige symbolet det er i dag! Business Lesson:

Ta en titt på virksomheten din, hva kan du gjøre for å gjøre virksomheten din skiller seg ut fra mengden? Har du et unikt bilde? En symbolsk uniform? En lys rød slede trukket av 8 små rensdyr (Ok, en flåte med lyse røde lastebiler vil gjøre!)? En quirky fangst setning? Finn din unikhet og gjør noe stort for å skille seg fra konkurransen! Sammendrag:

Bunnlinjen er dette: Santa

"får" markedsføring - han bygget et av de mest gjenkjennelige merkene som noensinne eksisterte ved å gjøre disse 6 tingene. Jo, vi kan aldri være like populære som Santa, men ved å følge hans eksempel, kan vi sikkert lage vår egen lille verden av magi! Gledelig ferie! Ho, Ho, Ho !!!