Grunnleggende feil Forhandlere gjør når tider er tøffe |

Det er en gammel historie i annonsevirksomheten om en mann som kjørte en pølsestativ. Han solgte veldig bra pølser. En dag nevnte en kunde, mens han la til sennep til sin pølse, at han følte at det var en økonomisk nedtur som var truende. Varemannens eier besluttet at han bedre ville forberede seg på det verste, så han umiddelbart avfyrt sin hjelper, byttet til lavere kvalitetskvinne og sluttet å annonsere. Sikkert nok dro virksomheten av og han måtte endelig lukke seg. «Det er en god ting jeg var forberedt på.» Sa hundehaverens eier, da han signerte konkursdokumenter.

Faktum er at når tider blir tøffe, er det første som mange bedriftseiere gjør, å stoppe markedsføring og legge seg av ansatte. Dette betyr sannsynligvis at færre kunder kommer inn og færre mennesker skal tjene de som opptrer - en god oppskrift på katastrofe.

Dette er hva Bricken har funnet ut nylig. Vi har alltid tenkt på The Brick ("Ingen slår The Brick") som mer av et finansselskap enn et møbelfirma, men det er sikkert sant at imellom Leons og kinesisk import, har møblerforretningen fundamentalt endret seg i dette landet.

Sektoren er verdt 17 milliarder dollar per år, men fortjenesten er tynn og markedet er svært fragmentert. The Brick har om lag en andel på 8%, og tapt mange penger i både 2008 og 2009.

Men rivaliserende Leons, samtidig som de ventet å senke butikksalg og økte profittene, tjente fortsatt penger. Hvorfor det? Fordi The Brick tok noen avgjørelser som virket som en god ide på den tiden, og nesten kjørte sin virksomhet i bakken.

Se på hva de gjorde og se om du ville ha gjort det samme. Vi satse på det meste av dere ville - og vi vedder på at du ville møte de samme dårlige resultatene.

The Brick "saved" penger ved å hakke annonsering og legge ut hundrevis av selgere. Som et resultat, lagre trafikk tanket. Færre kunder kom inn i butikken, og de som kom, kunne ikke finne den hjelpen de trengte, så de kjøpte ikke. Ikke nok oppdragsgivere på gulvsalget innebar at inntektene falt enda lavere.

Lax kontrollerer tygget opp penger. Lagerbeholdning stemte ikke overens med kundeefterspørselen - for mange elementer som ikke beveget seg fra gulvet, for få av etterspørselen. Resultatet: lange leveringstider som irriterte kunder og holdt dem fra å komme tilbake. Og etter det, har problemer med leverandørkreditt, etter hvert som varebeholdningen blir bremset og varekostnadene økte.

New Brick CEO, Bill Gregson, viser at bare ti prosent av selskapets problemer skyldtes lavkonjunkturen. Den virkelige skyldige var feil lager i showroomet, ingen ekspert salgspersonell på gulvet, ingen reklame for å få kunder i døren og lax inventar og forsyningskjeden kontroller.

Han regner med en rask løsning (deres august lange weekend salg var på vei opp) ved å fastsette lagernivåer, ansette ansatte, kjøre flere annonser og finne økonomier på noen nye måter som å holde inventar hos produsentene i stedet for mursteinlagrene.

Vi sier ikke at du ikke kan finne ekte økonomier ved å gjennomgå bemannings-, lager- og annonseringspraksis; Faktisk er mye av det vi gjør for våre kunder, å gjøre disse prosessene mer effektive.

Vi sier at det er lett å "kutte nesen din til tross for ansiktet ditt" når du kutter de mange tjenestene som bringer virksomheten i dør. Bunnlinjen er: når økonomien er dårlig, er det på tide å øke markedsføringen og oppgradere tjenesten. Gjør det, og du kommer til å komme fremover når de gode tider er tilbake.

Ken Burgin og Elizabeth Walker er Marketing Masters (www.MarketingMasters.ca), et fullservice markedsførings- og annonseringspartnerskap som bidrar til å bygge opp travle bedrifter. Send ideene dine om hvordan du trives i tider som disse til [email protected] eller [email protected], eller ring 1-866-908-5720.

web: //www.marketing,masters.ca

blogg: //thebuzzwithkenandliz.blogspot.com/