Bygningsblokken av et kaldt anrop De kan ikke si nei til |

Noen sier at kaldt anrop er død, så mange nye bedriftseiere er ikke sjenert fra å prøve.

Teknikken blir ofte dårlig, fordi s og selgere ikke Jeg legger ikke tid og krefter på å forberede meg og levere sine kalde anrop effektivt. Det er synd, fordi det kan åpne dører for beslutningstakere, og starte forretningsforbindelser på et positivt og produktivt notat.

Hvis du er ute etter levedyktige, kostnadseffektive måter å flytte fører gjennom bedriftens salgstratt, ikke ikke overse kaldt ringer. Jeg har sett det fungerer bra for både nye og veletablerte bedrifter i en rekke bransjer. Men for kaldt ringer til jobb, krever det riktig tilnærming.

Ta kaldt ut av kaldt kall

Kaldsamtaler burde egentlig være alt annet enn "kaldt". De må påkalle seg en følelse av varme og forbindelse med personen på mottaksiden - og det krever litt fokusert innsats og forberedelse.

Hvordan kan du gjøre dine kalde anrop et effektivt verktøy for å generere salgsleder? Alt begynner med en forståelse av hva du trenger å gjøre for å hjelpe dem å lykkes. Hvis du leter etter kreative måter å finne nye kunder på, bør du sjekke ut denne artikkelen neste, og fortsett å lese for å lære hvordan du får kalde anrop effektivt.

7 måter å varme opp kalde samtaler og åpne dører for bedriften din

en. Sørg for at du er forberedt.

Før du tenker på telefonnummer for oppringningsprosjekter, gjør leksene dine. Ha en solid forståelse av potensielle kunder, og brainstorm noen av deres potensielle utfordringer. Også undersøke hva potensielle kunder foretar, kundene de tjener, antall ansatte de har, og deres primære konkurrenter.

I tillegg anbefaler jeg at du bruker LinkedIn for å lære om hver målkontakt rolle i organisasjonen. Ja, dette er mye arbeid, men det vil gi deg en mulighet til å forstå hvordan selskapets løsninger kan fylle tomrummet og tilbudsverdien. Jeg må passe på at du ikke blir for opptatt i dine forutsetninger, skjønt.

Mens forberedelsen er viktig må du holde et åpent sinn. Det du lærer under ditt kalde anrop, kan enten støtte disse forutsetninger eller bevise at noen av dem er ugyldige. Forberedelse er en nødvendig del av prosessen, men det kan ikke svare på alle dine spørsmål.

2. Ha et godt organisert skript

Mens du ikke vil lese det ordentlig og lydstivt og stilket, vil et skript som er logisk organisert bidra til å lede samtaler i riktig retning. Utsiktene dine er verdifulle for dem, så du må holde samtalene dine til det punktet.

Selv om manuset du bruker, vil avhenge av dine spesifikke omstendigheter, her er en generell struktur som betjener de fleste salgssynkroniseringsscenarier:

• Innledning (hvem du er, hvilket selskap du er med, hvorfor du ringer)
• Koble til prikkene (hva du merket om deres firma som har bedt deg om å ringe dem)
• Bekreft at det er En praktisk tid (og løfte om å respektere sin tid).
• Be om informasjon om deres utfordringer.
• Sammendrag av deres utfordringer.
• Forklaring på bedriftens løsninger for å overvinne deres utfordringer.
• Neste trinn

Unngå fallgruv hoppe foran deg selv og bli for granulert fra starten. For eksempel, anta at jeg kaller et kaldt anrop til et prospekt på vegne av firmaet mitt.

Hvis jeg begynner samtalen med noe som, "Hei! Dette er Gregg Schwartz fra Strategic Sales & Marketing. Jeg er her for å gi en ledende generasjonsløsning som vil hjelpe din bedrift med å konsentrere seg om kjernevirksomheten, øke salget og fortjenesten, utvikle en ny lederledning, redusere lønnskostnader for ansatte, kontrollere kapitalkostnader mv. Jeg vil trolig være på mottakersiden av en hangup. Det var for mye for fort.

En bedre start ville være, "Hei! Dette er Gregg Schwartz fra Strategic Sales & Marketing. Vi tilbyr store B2B-genereringstjenester til programvareselskaper. "Denne typen tilnærming gjør at du enkelt kan lette inn i dialogen, slik at du ikke overvelder potensielle kunder.

Etter å ha strukturert ditt kaldte anrop til de grunnleggende komponentene som gir mening for din situasjon, kjøtt hvert segment ut i setninger som flyter naturlig. Igjen risikerer du å lyde falsk hvis du leser skriptordet ditt for ord. I stedet blir du godt kjent med skriptet ditt, så du trenger bare å bruke det som en veiledning for å sikre at du adresserer hvert trinn i prosessen.

3. Hold leveransen ned til jorden

Husk personen på den andre enden av linjen er bare det - en ekte person. Bruk en samtale og avslappet tone for å gjøre potensielle kunder trygge.

Bruk et kaldt kalleskript som jeg foreslo i punkt # 1, men ikke bli slave til det. La din personlighet komme gjennom å bygge rapport. Vær forsiktig, selvfølgelig, ikke å bli for uformell ved å bruke slang eller ved et uhell å la forbannelsesord slippe ut for å være både tilnærmet og profesjonelt.

4. Opprett muligheten for oppdagelse

Innlemme mindre snakk og mer lytte til dine kalde anrop. Fokuser på å stille åpne spørsmål i stedet for de som bare søker "ja" eller "nei" svar. Målet ditt er å tillate potensielle kunder å snakke.

Jo mer du gir dem muligheten til å dele sine utfordringer og smertepunkter, desto bedre forstår du hvilke produkter og tjenester du kan tilby for å hjelpe dem med å overvinne dem.

5. Bekreft hva du har hørt, for å sjekke forståelsen og vise at du har lyttet.

Aldri, noensinne forsøm det å oppsummere forståelsen av dine potensielle kunders problemer og behov mens du er påkalt.

Gjenopprett hva dine potensielle kunder har delt med deg for å demonstrere at du har lyttet intensivt. Hvis du hopper over dette trinnet, vil du gå glipp av en ledende mulighet til å bygge tillit og få kundenes tillit.

6. Gi informasjon som fanger oppmerksomheten sine

Nå er det din tur til å skinne! Del hvordan du tror at du kan hjelpe dine potensielle kunder, ved å gi en oversikt over hvordan løsningen din har hjulpet kundene med lignende problemer. Ved å utforme verdien din på denne måten, kan du unngå å svinge, og det vil hjelpe potensielle kunder å visualisere hvordan du kan tjene dem.

Du lurer kanskje på, "Men Gregg, hvordan kan jeg vite hvilke eksempler som skal brukes når jeg er Først lærer jeg om utfordrernes utfordringer under samtalen? "

Det er et flott spørsmål. Nøkkelen er å opprettholde et godt arbeidskunnskap om bedriftens suksesshistorier. Kanskje du har casestudier som viser hvordan du kan løse hvilke problemer dine potensielle kunder står overfor. Da, når du snakker med prospekter som omhandler noen av disse spesielle utfordringene, kan du enkelt forholde seg til en av de case-scenarier som gjelder for dem.

7. Koordinere en oppfølging

La potensielle kunder vite hvordan og når du vil følge opp med dem, og dele hva de kan forvente av deg når du gjør det. Vil du sende dem en link til mer informasjon umiddelbart etter at du avslutter samtalen? Vil du sende en brosjyre i posten? Vil du ringe neste uke for å røre base? Dette vil sette scenen for å fortsette samtalen.

Når du følger opp, viser du pålitelighet og pålitelighet. Å levere på dine løfter vil gi potensielle kunder en grunn til å tro på bedriftens evne til å levere på sine løfter.

Ikke drikk Kool-Aid og overbevise deg selv om at kalde samtaler ikke lenger har plass til å gjøre forretninger. Sikkert, som alle andre salgsteknikker, kan de mislykkes dersom de ikke kjøres riktig. Men når de består av de riktige tingene som er levert på den riktige måten, kan du lykkes.

Med forberedelser og planlegging kan dine kalde samtaler fungere som de nødvendige byggeklossene som du kan etablere sterke relasjoner for virksomheten din.