Mistet debetkort: Hva skjer i dag, i morgen og neste uke

Et tapt debetkort betyr sannsynligvis en av to ting: Du har enten forlagt det eller noen stjal det. Uansett, la ikke panikk settes inn. Her er hva du kan gjøre.

I dag: Rapporter eller lås det manglende kortet

Rapporter tapet til din bank eller kredittforening så snart du vet at ditt debetkort mangler. Hvis du handler raskt, er du juridisk beskyttet mot store tap fra uautoriserte kostnader. Gå til slutten av artikkelen for en liste over bank kundeservicenummer.

Vanligvis vil en banks servicerepresentant deaktivere kortet og utstede en erstatning. Hvis du tror kortet er feilplassert, og det er en god sjanse for at du finner den snart, kan du spørre om muligheten for midlertidig fryse. Med et Wells Fargo-tapt kort kan du for eksempel "låse" kortet ditt via en mobilapp for å forhindre at kortet blir brukt. Hvis kortet kommer opp under sofaen din etter noen dager, kan du aktivere det lett igjen. I mellomtiden vil låsene forhindre uautorisert utgifter.

Hvis du ikke finner kortet og tror det er virkelig borte: Få det kansellert og få en ny sendt deg. Noen finansinstitusjoner kan kreve gebyr for erstatning. Å få det nye kortet kan ta så lang tid som en uke, med mindre du ber om rushlevering, som vanligvis kutter ventetiden til et par dager, men kan komme med en ekstra avgift.

Når du kontakter banken, må du notere hvilket bekreftelsesnummer du mottar. Dette vil hjelpe deg med å dokumentere statusen til kontoen for fremtidig referanse.

Kontroller kontoen din. Logg inn på kontoen din på en datamaskin eller mobilenhet og sjekk din siste betalingshistorikk for å se om det er noen transaksjoner du ikke har gjort. Hvis du finner noen bedrageriske kostnader, kan du skrive ned detaljene, inkludert beløpet, selgeren, plasseringen og behandlingsdatoen. Send denne informasjonen til din finansinstitusjon.

Dette er en god tid å analysere kontoens "vanlige" avgifter, for eksempel ATM og månedlige serviceavgifter. Hvis du betaler for mye, kan det være på tide for en endring.

I morgen: Følg opp med en skriftlig bekreftelse

Når du ringer til din bank eller kredittforening, følg opp via e-post eller brev, eller bruk en sikker meldingstjeneste som banken tilbyr, inkludert online- eller mobilapper. Dokumentinformasjon du allerede har oppgitt, inkludert dato og klokkeslett for den opprinnelige rapporten, samt detaljene for eventuelle tvilsomme kostnader.

Dette dokumentet fungerer som din skriftlige bekreftelse av rapporten, som kortutstederen kan be om om det utfører en undersøkelse. Hvis du ikke har en bekreftelse, kan du ikke bli kreditert for tap.

Neste uke: Overvåk kontoen din mens banken undersøker

Kortutstederen din har vanligvis 10 virkedager for å undersøke eventuelle falske avgifter og ytterligere tre dager for å rapportere sine funn til deg.

Hvis undersøkelsen tar lengre tid, må banken eller kredittforeningen midlertidig kreditere kontoen din for det omstridte beløpet, minus et gebyr på opptil $ 50. Da kan banken ha opptil 90 dager for å løse problemet, avhengig av transaksjonens art.

Hva du skylder i tilfelle debetkortstyveri

Debetkort har ikke samme svindelbeskyttelse som kredittkort. Likevel begrenser føderal lov ansvaret for bedrageriske avgifter på et stjålet eller tapt bankkort, men bare hvis du handler raskt. Hvor mye penger du er på kroken bestemmes av hvor raskt du rapporterer kortet som mangler.

• Hvis du kontakter din finansinstitusjon innen to virkedager etter oppdagelsen av det manglende kortet, og hvis det allerede er gjort bedrageriske kostnader, er du mest ansvarlig for $ 50.
• Hvis du venter lenger for å rapportere, øker ansvaret til $ 500.
• Hvis du ikke informerer kortutstederen i mer enn 60 dager etter at du har mottatt din neste utsagn, vil du være på kroken for alle uautoriserte kostnader.

Mange store forhåndsbetalte debetkortutsteder tilbyr lignende beskyttelse, men det kan være en viss variasjon. Gå gjennom fin-print-informasjonen for hvert kort for å se beskyttelsene som tilbys.

Ta forholdsregler nå for å redusere risikoen for fremtidige tap.

• Hold informasjonen din tilgjengelig. Skriv ned kundeservicenummeret som er på baksiden av kortet, sammen med kontoinformasjonen din, og lagre det på et trygt, tilgjengelig sted. Hvis kortet ditt er tapt eller stjålet, har du den informasjonen du trenger for å rapportere den til din finansinstitusjon.
• Overvåk transaksjoner. Bruk nettbank eller mobilapp for å holde øye med kontoen din daglig. Gjør tiltak hvis du kommer over eventuelle mistenkelige transaksjoner.

Ved å følge disse trinnene kan du sikre at et manglende debetkort ikke fører til noe mer alvorlig.

Tilbake til toppen

Bank	Telefonnummer
Bank of America (les anmeldelse)	800-432-1000
Bank of Internet (les anmeldelse)	877-541-2634
BB & T	800-226-5228
Capital One (les anmeldelse)	877-383-4802
Citibank (les anmeldelse)	800-374-9700
Charles Schwab (les anmeldelse)	888-403-9000
Chase (les anmeldelse)	800-935-9935
Oppdag (les anmeldelse)	800-347-7000
PNC Bank (les anmeldelse)	888-762-2265
Enkel (les anmeldelse)	888-248-0632
Suntrust	800-786-8787
TD Bank (les anmeldelse)	888-751-9000
US Bank (lese gjennomgang)	800-872-2657
Wells Fargo (les anmeldelse)	800-869-3557

" Reise utenlands? Les hva du skal gjøre hvis du mister ditt debetkort mens du er i utlandet.