Ekspertråd: 8 tips for å spore telefonintervju

Du har skrevet et gjennomtenkt CV og et standout-brev som har fått øye på en potensiell arbeidsgiver, og du har gjort det forbi første runde i ansettelsesprosessen. Selv om dette er årsak til en feiring, må du sørge for at du inneholder spenningen. Den neste utfordringen - telefonintervjuet - vil trolig avgjøre om du vil være en finalist for stillingen. Dette er din sjanse til å la ordene dine tale volum om din personlighet og å bevise at du er den beste personen for jobben.

Men å mestre kunsten i telefonintervjuet trener. Selv de mest erfarne jobbsøkerne kan ikke svare på de ofte komplekse spørsmålene. Ikke risiker deg å gå glipp av drømmens jobb ved å være uforberedt. Følg disse tipsene fra karriereeksperter for å spikre telefonintervjuet og bli invitert til et personlig møte.

[Ønsker du mer karriere råd? Se vår Jobbsøkeguide for Gen Y.]

FØR TELEFON INTERVISJON:

1. Undersøk selskapet og stillingen.

Akkurat som du (forhåpentligvis) gjorde når du skrev din CV og følgebrev, må du kontrollere bedriftens nettside og sosiale medier-plattformer før telefonintervjuet ditt. "Du bør være i stand til å snakke trygt om bedriftens prioriteringer, bransjen selskapet er en del av, og hvordan du kan hjelpe organisasjonen til å møte og overgå sine mål," sier Kim Whiteside, karriereveiledning ved Bellevue University.

Oppdater ditt minne om selskapet ved å studere jobbseddelen, samt CV og omslagsbrev du skrev. Meghan Godorov, assisterende leder av karriereutvikling ved Mount Holyoke College, anbefaler jobber som søker å "alltid beholde en kopi av hvert dokument med stillingsbeskrivelsen på [hans eller hennes] datamaskin. På denne måten vil det være lett å se materialene dine igjen, og du må ikke desperat søke etter det du sendte inn."

2. Repeter svarene dine på vanlige spørsmål.

"Ikke fløy det!" Sier Rich Grant, internship koordinator på Colby College. "Studentene bør ta telefonintervjuer så alvorlig som i intervjuer." Studiet av selskapet og stillingen er bare det første skrittet. Du må også være komfortabel å svare på vanlige intervju spørsmål om din erfaring og bakgrunn. "Når du ser gjennom CV, vurder dine erfaringer og utvikle historier du kan fortelle som vil støtte det du hevder å ta med på bordet," sier Godorov. "Du bør være forberedt på å svare på spørsmål som" Fortell meg om deg selv "og" Hvorfor vil du jobbe for dette selskapet? "Og kunne forklare dine sterke og svake sider. Godorov sier at "den beste måten å øve på å svare på disse spørsmålene er å først bruke litt tid på å skrive svarene dine ned på papir og deretter sette opp en tid til å trene med høgskolens karrierehjelpsansvarlige."

Hvis du intervjuer over telefonen med mer enn én person, foreslår Godorov å finne klare måter å øve samtalen på. "Finn utstoppede dyr eller figurer som skal tilordne hver persons navn. På denne måten kan du snakke med objektet eller dyret når du snakker på telefonen, og kanskje det vil hjelpe deg med levering og tone. Det kan også hjelpe deg med å holde styr på hver enkelt person på samtalen. "Hun sier at denne metoden har virket for seg selv og elevene hennes tidligere.

I løpet av telefonintervjuet:

3. Bruk en fasttelefon og unngå distraksjoner.

Eventuelle forstyrrelser under telefonsamtalen kan skade sjansene dine for å få tilbakekalling. Grant råder jobbkandidater til å "gjennomføre telefonintervjuet i et rolig sted og helst inne på en fasttelefon." Ved hjelp av en fast telefon, i stedet for en mobiltelefon, vil det sørge for at intervjueren hører hvert ord du sier, og omvendt.

Finn et stille sted å ha samtalen, bortsett fra eventuelle forstyrrelser som kan få deg til å virke uprofesjonell, sier Karen Andrews, direktør for karriere på Kennesaw State University. Hun sier at et rolig sted også fungerer som et stressfritt miljø der kandidaten kan føle seg komfortabel.

Whiteside legger til, "Hvis det er mulig, finn et konferanserom eller et område langt nok unna kjæledyr, tv, musikk og personer i bakgrunnen. Ikke ha telefonintervju mens du kjører eller er engasjert i noen annen aktivitet."

4. Har notatene dine og CV på nytt.

"En av fordelene ved et telefonintervju er at arbeidsgiveren ikke kan se deg," sier Jeff Sackaroff, karriere-tjenester direktør ved University of North Carolina, Chapel Hill. "Kandidaten kan få sine notater, CV og stillingsbeskrivelse foran dem til å inkludere referanse under intervjuet." Men han anbefaler studentene ikke bare å lese fra notater og deres CV. "Disse kan være nyttige referanseverktøy, hvis du trenger en rask melding under intervjuet," men det er mye mer profesjonelt å få din tone lagret før du begynner intervjuet.

5. Bruk S.T.A.R. metode for å svare på lengre spørsmål.

"I et intervju vil du bli bedt om å utvide din erfaring, samt koble de opplevelsene til de behovene selskapet har, og for stillingen som er tilgjengelig," sier Godorov. Når hun står overfor et spørsmål som krever en lengre forklaring, foreslår hun at man følger S.T.A.R. Metode: Situasjon, Oppgave, Handling og Resultat.Først presenter og analyser en bestemt situasjon du møtte. Deretter forklarer oppgaven du måtte oppnå, og hvilke skritt du tok for å løse problemet. Til slutt, beskriv hva som var resultatene av din innsats. Dette siste skrittet, sier Godorov, viser ansettelseslederen "hva du lærte av opplevelsen og hvordan du vil bringe disse leksjonene på en konstruktiv måte til det arbeidet du skal gjøre for dem."

6. Hold svarene dine i løpet av to minutter.

Fordi telefonintervjuer ikke gir mulighet til å dechiffrere intervjuerens ikke-verbale signaler, kan du føle trang til å fylle hull og tråkke på. Unngå dette ved å begrense svarene dine i to minutter. Sackaroff sier ikke å "forvirre intervjuerens stillhet etter ditt svar som en invitasjon" for å fortsette å snakke. "Svar på spørsmålet og vent på at intervjueren svarer med enten en kommentar eller et oppfølgingsspørsmål."

Godorov sier at besvare spørsmål ved hjelp av S.T.A.R. Metoden vil hjelpe deg å holde deg oppdatert og holde svarene dine konsise. Du vil at intervjueren "skal forstå høydepunktene i dine erfaringer og hvordan de relaterer seg til stillingen" uten å overvelde personen med detaljer.

I tillegg, jo mer du praktiserer å levere svarene dine, sier Sackaroff, jo mer kan du unngå å bruke fillerord eller uttrykk, som "like", "du vet" og "um."

7. Snakk med entusiasme og unngå dårlig telefon etikette.

Telefonintervjuet er din første sjanse til å formidle din personlighet til ansattschefen. "Prosjektering klart og entusiastisk er viktig. Overfør energi og lidenskap, sier Whiteside. "Kombinere personlighet og profesjonalitet vil være en lang vei å bygge en forbindelse med rekruttereren, sier hun," selv over telefon. "I tillegg sier du at navnet ditt som du svarer på samtalen, vil vise initiativ og selvtillit fra din side.

Uten disse ikke-verbale signalene fra intervjueren, sier Sackaroff, "det er enda viktigere at kandidaten bruker riktig tone, språk, volum, dikt og hastighet under samtalen, og legger til at" det er veldig enkelt for intervjueren å sone ut eller slutte å være oppmerksom hvis kandidatens svar ikke er engasjerende eller vanskelig å følge."

Andrews anbefaler elevene å «gjennomføre alle telefonintervjuer med et speil foran dem». Å gjøre det vil gjøre deg oppmerksom på når du smiler, slik at "positivitet kommer over i stemmen." Hun sier en annen nyttig måte å forbedre leveransen på er å stå gjennom hele intervjuet. Dette vil sikre at du snakker på en klar og trygg måte.

Grant tilbyr en annen visdom: "Ikke spis eller drikk noe, som sjokolade og meieriprodukter, som kan hindre stemmen din."

8. Ta notater og prøv deg selv etterpå.

I et personlig intervju, når du vil beholde øyekontakt, kan det være vanskelig å ta notater om hva intervjueren sier. Men, sier Grant, "i et telefonintervju kan du skrive alt du vil." Skriv ned de viktigste punktene intervjueren gjør. Disse notatene i samtalen din vil hjelpe deg med å finpusse på de viktigste elementene i jobben, og du vil kunne trekke på dem hvis du tjener et personlig intervju.

Å ta notater vil også hjelpe deg med å vurdere resultatene dine, sier Whiteside. På denne måten kan du studere «hva du gjorde bra og hva du ville endre hvis du måtte gjøre det igjen.» Læring av feilene dine og suksessene vil hjelpe deg til å utføre enda bedre under ditt neste telefonsamtale.

[Lær når og hvordan man skal følge opp etter et intervju]

Karen Andrews har vært innenfor karriereutvikling i over 30 år. Hun har jobbet i yrkesskoler, private liberal arts høgskoler, og har brukt de siste 25 årene som karriereveiledning ved Kennesaw State University.

Meghan Godorov Fungerer for tiden som assisterende direktør for karriereutvikling og advokatrådgiver ved Mount Holyoke College i South Hadley, MA. Hun eier også en karrierekonsulentvirksomhet kalt MLG Career, som hun startet for å utdanne og støtte Millennials og karrierevekslere med jobbsøkingsprosessen

Rich Grant er Interim Internship Coordinator på Colby College i Waterville, Maine. Han fungerer også som president for Maine College Career Consortium.

Jeff Sackaroff har vært i karriere i 14 år. Han fungerer for tiden som assisterende direktør for universitets karriere på University of North Carolina i Chapel Hill. Før det fungerte han som direktør for grunnutdanning på North Carolina State Universitys Poole College of Management.

Kim L. Whiteside er leder av Karrierehjelpsenteret i Studentkontorets kontor ved Bellevue Universitet og har rådgiver studenter i over 25 år. Kim er en erfaren ekspert i Executive Coaching, Experiential Learning, og Career Counseling.

Telefonintervju bilde med tillatelse til Shutterstock.