Heath Brothers on Business Language |

" Dette er hvor så mye forretningskommunikasjon går galt. Mission uttalelser, synergier, strategier, visjoner - de er ofte tvetydige til poenget med å være meningsløse. Naturligvis klissete ideer er fulle av konkrete bilder … fordi hjernen vår er opplært for å huske konkrete data. I ordsprog, er abstrakte sannheter ofte kodet i konkret språk. "En fugl i hånden er verdt to i bushen." Snakkes konkret er den eneste måten å sikre at ideen vår vil bety det samme for alle i vårt publikum. "

Tilpasset fra Made to Stick, av Chip og Dan Heath