Walmarts All Night Night Black Friday Deals Strategi: 2012 vs 2013

Noen uheldige hendelser i den ikke-fjernt forbi, merket Black Friday med litt av et "Wild-West" rykte. Da nyhetene brøt om en kamp mot smarte telefoner som satte folk på sykehuset og en kvinne som pepper sprayet medkjøpere for å rydde veien til en Xbox, visste Walmart-ledere at de måtte komme opp med noen kreative måter å orkestre en tryggere og hyggeligere Black Friday shopping opplevelse, mer enn bare sikkerhetsprosedyrer.

2012 Black Friday at Walmart: Curbing Chaos

Walmart implementerte en rekke innovative Black Friday strategier i 2012 for å få deres salgshendelse under kontroll:

• Utvidet salgstid: Walmart sparket av sitt salg klokken 20:00 på Thanksgiving kveld, og avsluttet arrangementet klokka 22:00 på svart fredag.
• Forskjellige tilbud: En rekke viktige varerabatter ble kun tilgjengelig under begrensede tidsperioder, som var forskjøvet gjennom hele Black Friday-arrangementet.

• En-timers garantier: Shoppere ble lovet at hvis Walmart løp ut av bestemte utpekte salgsposter i løpet av den første salgstiden at varen skulle sendes til butikken for dem før jul.
• Store varelister: For HDTV og andre big-ticket varer, ble shoppere satt på navn på førstegang, førstegangslister og fikk billetter til kjøp.
• Beskyttet kiosker: Noen populære elektronikk elementer, som kameraer og skrivere, ble holdt i plast-innpakket kiosker, som var bevoktet av butikkansatte og politibetjente. Kiosker ble hver utpakket på bestemte, angitte tider, forskjøvet i løpet av hendelsen for å forhindre overbefolkning og mobbetadferd.

Walmarts nye tilnærming til Black Friday førte til mye trengte forbedringer. Forskjellige avtaler resulterte i kortere linjer og mindre av en mob scene i begynnelsen av arrangementet. Siden kjøpere kunne velge å ankomme når de bestemte elementene de ønsket, ble solgt, følte alle ikke et presserende behov for å være der ved arrangementets kick-off. Shoppere og Walmart-ansatte var fornøyd med den resulterende roligere atmosfæren og kjøligere temperaturer.

Til tross for alle de positive endringene var ikke alle vurderinger rosenrøde. Noen kjøpere protesterte sterkt mot salget som startet på Thanksgiving kveld, og følte at dette var en innblanding på en tradisjonell familieferie. Hva mange kunder og selv noen media reportere ikke klar over er at Walmart er åpen på Thanksgiving var ikke noe nytt; Bare begynnelsen av Black Friday-avtalen den kvelden var en endring fra tidligere år.

Tar det opp et hakk: Svart fredag ​​på Walmart 2013

Oppmuntret av fjorårets suksess med sin nye strategi, planlegger Walmart å ta sin nye og forbedrede Black Friday til et enda høyere nivå. I tillegg til de vellykkede nye utviklingene fra i fjor, 2013 kan Walmart-kunder forvente:

• Enda lengre salgstimer: Den offisielle starten til Black Friday i år er 18:00 på Thanksgiving, med mange butikker igjen åpen 24 timer. Å svare på en National Retail Foundation-studie som viser at mange forbrukere begynte å handle i sommer i år, vil noen Walmart Black Friday-avtaler begynne en uke tidlig 22. november, både i butikkene og på nettet.
• Mange flere en-timers garantier: Walmart planlegger å tilby syv ganger antall en time garantier som i fjor.
• Økt inventar: Walmart lager 65% mer beholdning på fjernsyn enn i fjor, og dobbelt så mange tabletter.
• Lavere priser: Noen store billettvarer vil bli priset enda lavere enn i fjor.
• Ansatt Vurdering: For å takke sine medarbeidere for hardt arbeid over den lange Black Friday-begivenheten, vil de som jobber under svart fredag, motta feriepenge, gratis måltider og 25% rabatt på et helt kjøp i høytiden.

Vil endringer betale for Walmart?

Walmart ledere og økonomer venter på å se om deres strategier vil vise seg vellykkede for Walmart sorte fredags sesong. 2013-endringer vil trolig fortsette å forbedre shopperopplevelse og godkjenning ved å holde folkemengder og temperatursystemer under kontroll. En fortsatt skakkeløkonomi, i kombinasjon med noen shopper-misforståelser om Thanksgiving-kvelden, kan imidlertid redusere salget til en viss grad. I tillegg arbeidet protester planlagt på Walmart butikker landsomfattende under Black Friday har historisk opprettet et annet element av uforutsigbarhet.

Walmart lagrer bildet med glede av Shutterstock.