Vi trenger ingen stinkende kunder |

Det er et flott sted for lunsj, like i nærheten av kontoret. Jeg finner meg selv gå dit minst tre ganger i uken fordi det er rimelig (under seks dollar) og veldig sunt. La oss kalle denne restauranten "Yummy." Så minst tre ganger i uka kaller jeg Yummy for å bestille slik at den er klar for meg når jeg kommer dit for å plukke den opp. Jeg har ikke mye ekstra tid i disse dager, spesielt for alt som tar meg ut av kontoret i løpet av dagen. Så her er rutinen når jeg kaller Yummy:

1. Ring-opptatt signal

2. Fortsett å trykke på nytt i 10-15 minutter

3. Endelig gå gjennom og bli fortalt av en irritert person "Du må holde i minst 10 minutter" - sett tilbake på vent før jeg kan svare på

4. Sett telefonen på høyttaler og vent

5. Vent

6. Endelig snakk med en person og legg bestillingen min

OK, så hvorfor legger jeg meg gjennom dette? Jeg vil ha noe sunt til lunsj, og jeg har ikke tid om morgenen til å pakke en lunsj. Vil jeg fortsette å hyppig Yummy? Nei. Hver gang dette skjer, blir jeg mer irritert. Jeg sendte e-post til sitt kontor (de er en lokal restaurant) og la dem få vite at dette skjedde - men fikk ikke noe svar i det hele tatt.

Hvorfor ville de risikere å miste en god kunde som meg? Jeg er deres IDEAL kunde. Jeg hyppige stedet tre til fire ganger per uke. Skal jeg ikke få foretrukket behandling? Bør ikke de ønske å ta bestillingen min og pengene mine? Men kanskje trenger de ikke stinkende kunder!

-Sabrina Parsons