Kan sosial media markedsføring slå gammeldags ansikts tid?
GJELDENDE OPERATIV SPILL UTFORDRING | Vi er The Davises
Innholdsfortegnelse:
En markedsføringscase studie: Gails briller
I 2008 med økonomien et rot, hennes timer og inntekt svindel og oppsigelser nært, min talentfulle interiørdesigner venn Gail bestemte seg for at tiden var moden til å starte et oppstartsselskap. Gail opprettet en serie elegante porsjonsstyrte vinglass. Hun jobbet innenfor et stramt budsjett, og ba meg om å skrive en pressemelding for henne som hun sendte til bransjespesifikke blader som retter seg mot kvinner, sunn livsstil, trening, vektkontroll, ernæring, etc. Hun lanserte et e-handelsnettsted og opprettet en tilstedeværelse på Facebook og Twitter, og hun nådde ut til industribloggere for å bidra til å generere ord-av-munn-buzz. Hennes innsats til slutt betalte seg, og resultatet var at hennes produkt ble omtalt i en rekke forbrukermagasiner, nevnt ofte i blogosfæren, samt presentert på to helseselaterte tv-programmer (The Doctors and The Doctor Oz Show). Forutsigbart, med hvert produkt omtale, solgte salget på nettstedet hennes, men hun skjønte at hvis hun ønsket å skape en mer konsistent inntektsstrøm, var det på tide å koble seg til sine kunder og industrien på en mer personlig måte.
For Gail, produktfortellingen for hennes brillefarge - den første av en produktlinje som senere utvidet til å omfatte boller og plater - var hennes egen svært personlige vekttapsreise, så det var perfekt å sette seg der ute. Det er en grunn til at vellykkede bedrifter bruker eier talsmenn (tror Dave Thomas, Debbie Fields, Steve Jobs). Mange småbedriftseiere har oppdaget verdien av å møte kundene sine ansikt til ansikt.
Å sette det beste ansiktet fremover
Selv om det kan virke mer kostnadseffektivt å bare fortsette å bruke en effektiv markedsføringsmodell for sosiale medier til utelukkelse av andre markedsføringsstrategier, hvis salget har gått ned eller stagnert, kan det være på tide å revidere en mer tradisjonell modus for samhandling-messer. Utstillinger gir en unik mulighet til at sosiale medier ikke: de tillater kundene dine å personlig oppleve produktet eller tjenesten din. På samme måte gir fordelene ved å møte kundene dine ansikt til ansikt en mulighet til å oppnå levedyktige kundeemner. Direkte samhandling hjelper deg ikke bare bedre å forstå markedet og kundens behov, men gir deg mulighet til å samle kontaktinformasjon fra ledere og bruke den til å følge opp og fortsette disse relasjonene etter at showet er over. Å bygge relasjoner basert i både personlige og digitale verdener fører til motiverte tilhengere.
En annen fordel ved å vise på messer er muligheten til å undersøke konkurransen din og ikke bare å observere markedsføringsstrategiene de bruker for å markedsføre sine produkter, men også se hvordan vis deltakerne svarer på det. Det er også det perfekte stedet for nettverk med andre leverandører med komplementære produkter som du potensielt kan samarbeide med i fremtidige cross-merchandising-bestrebelser.
Den virkelige skjønnheten med å utstille på et messe er imidlertid å inkorporere sosiale medier for å øke produktet forfremmelse i en sanntid plass. Bruk dine sosiale medier utsalgssteder for å fremme forestillingene du skal delta på, og hendelsene som vil finne sted på din booth på forhånd. Deretter kan du på showet inkludere å sende ut live tweets, hosting på stedet "venn" møter, og tilbyr digitale premier i bytte for å få deltakerne til å fylle ut nettledningsskjemaene dine, eller legge inn QR-koder som kobler til en konkurranse. Disse "live" utstillingene er også gode arenaer for å skaffe kundetilfredshet og andre materialer til bruk i fremtidige markedsføringskampanjer.
Selvfølgelig, før du bestemmer deg for å ta messen i gang, er det en rekke tilleggsfaktorer å vurdere, inkludert:
Budsjett: Bestem budsjettet for utgifter på et show, kostnaden for å leie utstillingen plass, bemanning, reise, hotell- og måltidskostnader, potensielle showtjenester som installasjon og demontering og frakt.
Registreringskostnader: Prisene kan variere fra $ 75 til så mye som $ 4000, avhengig av størrelsen og fokuset på Begivenhet.
Velge riktig sted: Invester tid på å undersøke messene i bransjen din for å finne de som 1) passer inn i markedsføringsbudsjettet; 2) nå målgruppen din og 3) gir den beste avkastningen på investeringen.
Etiquette: Hele nettstedene er viet til handelsmessige etikettspørsmål:
- Hva skal jeg få med?
- Profesjonell antrekk
- Ikke overindulge
- Slik engasjere seg med potensielle kunder
- Bruk av høye avføring som skaper kontakt ved stående øyehøyde
- Ingen å spise / drikke / tyggegumpe tygger i booth
- Smilende og øyekontakt
- Sitter bare hvis du er hos en klient som også ønsker å sitte
- Ikke krysse armer eller ben
- Takknemmene for å tilbringe tid på din booth
- Gå aldri inn i en annen utstillers plass
Blanding av målrettede messer med din sosiale medier er en god strategi å utvide virksomheten din. Hvis du ikke er kjent med messer, er det mulig å få en virtuell oversikt over ressurser - fra mange utskriftsbøker om emnet til nettsteder som gir detaljerte instruksjoner. Her er noen for å hjelpe deg med å komme i gang:
Alt Trade Show
Trade Show News Network
Conventions.net: En hendelsesressurs med en søkbar database etter bransje, kategori eller sted
