Computer Repair Business Plan Eksempel - Ledelsens Sammendrag |

Administrasjonsoppsummering

PC Repair vil bli eid og administrert av Jack Hacker. Jack har 10 års erfaring innen teknisk support, nettverk og datatrening og reparasjon. Jack har også tilbrakt de siste tre årene som leder av en tilpasset datamaskinbygging og reparasjonsbutikk, og forstår datamaskinens behov for små bedrifter. Jack er dygtig på å styre sin tid, og raskt responderer på flere kundesamtaler og behov.

Jack vil i de tre første månedene være ansvarlig for alle aspekter av virksomheten. I den tredje måneden, når en annen teknologi blir ansatt, vil Jack skifte litt av sin energi fra å svare direkte på kundenes behov, å trene og administrere andre til å gjøre dette arbeidet effektivt. Jack vil opprettholde direkte kontroll over lagerbestilling og bokføring, og vil forsøke å gjøre så mange av samtalene som mulig selv. En del av vår merkevarekjennelsesstrategi er å identifisere PC Repair med Jacks effektivitet, vennlighet og teknisk ekspertise. Den enkleste måten å knytte de to er for Jack å være en stor del av mange kunders erfaringer med oss. Han vil delegere tekniske reparasjoner senere på året til techs som arbeider i det leide kontorlokalet, og vil også trene dem i sin metode for direkte telefonsupport.

Jack har jobbet mye med datatekniker og støttepersonell tidligere, og vet at de fungerer best når de får gratis tøyler innenfor et sett av gjensidig avtalte retningslinjer. Den første uka i hver enkelt tekniks ansettelse vil være dedikert til å hjelpe dem med å forstå PC Repair's retningslinjer:

• Kunden trenger hjelp, og vi er her for å hjelpe dem;
• Kunden er frustrert, opprørt eller forvirret - men det
• Kunden trenger trygghet og løsninger.

I dette rammene kan techs løse kundens problem den beste måten de ser på. Jack er ikke en mikroadministrator.

6.1 Personellplan

Jack Hacker vil være den eneste ansatt i de første månedene; hans lønn er direkte knyttet til suksessen til virksomheten, og vil aldri overstige 18% av salgsinntektene. I den tredje måneden vil vi flytte til et leid kontorlokal og leie en annen ansatt, med en tredje leie planlagt i august, hvis fremskrivninger er på målet. Vi planlegger å ansette flere deltidsansatte i det andre året, for bedre å håndtere det økende salget.

Våre medarbeidere vil være dyktige fagfolk, med like sterke tekniske og menneskelige ferdigheter. Det er svært viktig for Jack at de blir betalt lønn i samsvar med deres evner og engasjement - glad teknisk støtte folk gjør for glade kunder. Til dette formål vil våre heltidsansatte motta helsepenger (premier fordelt mellom ansatt og PC-reparasjon), betalte ferier og syke tid. Disse fordelene er inkludert i lønnstallene som er oppført nedenfor.

Personalplan
	År 1	År 2	År 3
Eier	$ 33,000	$ 38,000	$ 40,000
Tech1	$ 21 000>	$ 30 000	Tech2
$ 14 400	$ 30 000	$ 30 000	Deltid
$ 0	$ 12,000	$ 15,000	Totalt Personer
3	5	5	Sum lønn
$ 69,000	$ 110,000	$ 115,000	Trenger ekte økonomi?

Vi anbefaler at du bruker LivePlan som den enkleste måten å opprette automatisk økonomi for din egen forretningsplan.

Lag din egen forretningsplan