Funksjoner er et Dime a Dozen. Fordeler Matter |

Tilbake i mine høyteknologiske forretningsanalytodager var det vanskelig å ikke fokusere på klokkene og fløyter. Det var så mange. Datahastighet, lagring, inngangsenheter, skjermer, programvare i stor grad, alt nytt. Som fisk med lokker ble vi tiltrukket av den nyeste skinnende nye tingen. Altfor mye.

Jeg måtte da vite hvor mye mer viktige fordeler er. Hvorfor har kunden omsorg? Hva gjør du egentlig for dem? Klokker og fløyter setter på ingeniører og noen ganger korrekturleserne; Men folk kjøper fordeler, ikke funksjoner.

I likhet med disse, likte jeg Carolyn Higgins "Hva selger du egentlig?" post i går (og takk til Anita Cambell fra Small Business Trends for varsler meg om det) om hvordan en tilsynelatende triviell detalj drev henne til Peet's Coffee i stedet for Starbucks. Det var ikke kaffen. Det var ikke tilgjengeligheten av trådløse. Det var den enkle, umiddelbare tilgangen til trådløs - uten et ekstra skritt.

Det er virkelig en god ide å ta et skritt unna bedriften din for å se på hva folk virkelig kommer fra deg. Starbucks selger kaffe, konsistens, et sted å møte, trådløs tilgang eller hva? Eller, for øvrig, er forretningsplan programvare om programvaren eller forretningsplanleggingen? Er en bil for transport, status, moro eller hva?

Det er en gammel historie, egentlig, men Carolyns innlegg minnet meg. Det var vanskelig for meg å lære. Theodore Leavitt, markedsføringsguru, sa en gang at folk ikke kjøper øvelser fordi de vil ha øvelser; De kjøper dem fordi de vil ha hull.

Godt å huske, spesielt i oppstartsfasen. Tenk hvordan dette påvirker markedsføringsmeldingen din og til slutt markedsføringsstrategien din.

(Bilde: istockphoto.com)