Hvordan skrive flott kopi til nettstedet ditt?

Du vet ikke hva som skal fungere på nettstedet ditt. Hvilken kopi kommer til å fungere. Hvilken utforming kommer til å fungere. Hvilke farger kommer til å fungere. Skal det bli bedre å sette et produktbilde øverst på siden eller bunnen? Skal det være til venstre eller høyre side av siden? Skal du inkludere et sammenligningskjema over dine ulike produkter på siden? Hvor skal prisinformasjon gå? Du vet ikke, men du kan gjette.

Hva som kan bremse utvikling og markedsføring mest, er ikke bare å gi en god gjetning der ute, venter på tilbakemelding, analyse av data og iterering av markedsføringsmeldingen. Ikke bekymre deg, kundene dine vil fortelle deg hva som fungerer og hva som ikke er det. De kan ikke fortelle deg direkte, men du vil kunne finne ut. Slik gjør du:

1. Les kundens e-post og lytt til telefonsamtaler

Hva ber de om? Sannsynligvis fant de telefonnummeret ditt på ditt nettsted. Grunnen til at de ringer eller e-post er fordi de ikke finner det de trenger på nettstedet ditt. Sørg for at nettstedet ditt svarer på spørsmålene kundene ringer eller e-post om.

2. Bruk en analysepakke for å forstå hvordan folk beveger seg gjennom nettstedet ditt.

Det gode med dette er at analysesoftware er gratis (via Google Analytics). Denne typen programvare pleide å koste over 25 000 dollar i året, og nå kan du få det gratis. Best av alt, det er lett å begynne å spore bruksområdet ved å legge til en liten kode til ditt eksisterende nettsted.

3. Spor hva folk klikker på

Dette er som øye-sporing, men billigere og enklere. Programvare som CrazyEgg lar deg enkelt spore i nesten sanntid hvordan folk beveger sine markører over ditt nettsted og sporer nøyaktig hva de klikker på.

Stol på meg, du vil bli sjokkert og overrasket over hva folk klikker på (og prøv å klikk på). Du lærer mer om sidens sider som gjør dette enn nesten alt annet.

4. Test, test, test

Dette høres kanskje tydelig ut, men folk gjør ikke det nok. Ved hjelp av klikksporingsprogramvare kan du eksperimentere med forskjellige sidelayouter og annen kopi og se hva folk reagerer på og hvordan de reagerer på den. Hvis du vil at testingen din skal automatiseres for deg, kan du bruke Google Optimizer til å kjøre multivariate tester. Disse tester gir deg mulighet til å legge inn mange variasjoner på overskriftene dine, kopiere, bilder osv. Google vil kjøre tester for å finne ut hvilke kombinasjoner av overskrifter, kopier og bilder som fungerer best.

Den største feilen som markedsføreren kan gjøre bruker uker eller måneder til å raffinere kopi og nettsted organisasjon før lansering. Bare få nettstedet der ute, og test og avgrens igjen og om igjen. Du får det beste resultatet mye raskere enn å sitte i et konferanserom som diskuterer hvilken versjon av nettstedet kopien skal selge mesteparten av produktet eller tjenesten.

Launch → Lytt → Forbedre → Gjenta.