Kredittrådgiver Dunn: Gjeldslette og Stresslindring

Karriereksperter sier ofte nøkkelen til profesjonell suksess er å finne et kall som passer til din lidenskap.

Av det målet er Robert Dunn en suksess. Som kredittrådgiver for Forbrukerkredittrådgivning av Buffalo, bruker Dunn sine dager til å hjelpe folk å forstå deres økonomi og ta bedre beslutninger om pengene sine.

"Min styrke, og hva som gjør hjertet mitt, hjelper mennesker som trenger hjelp," sier Dunn, som også styrer fellesskap og kreditorforhold for CCCS of Buffalo, som serverer vestlige New York.

"Mange mennesker kommer inn her veldig engstelig og nervøs, skammer seg over at de har falt bak" på regninger og andre økonomiske forpliktelser, sier han. "Mitt mål er at de skal forlate stressfri. Å ha ingen dom [om deres spesielle situasjon] og å levere en løsning for dem."

CCCS of Buffalo er en ideell kreditt rådgivning, økonomisk utdanning og gjeldsforvaltning organisasjon som serverer åtte fylker. Det tilbyr bolig og studielån rådgivning, homebuyer utdanning, småbedrifter coaching, konkurs rådgivning, kreditor tilbakebetaling planer og andre tjenester. Grunnlagt i 1965, er det medlem av National Foundation for Credit Counseling, nasjonens største ideelle organisasjon for økonomisk rådgivning.

Bruke finansiell trening for å hjelpe andre

Dunn, 30, har jobbet for organisasjonen i tre år. Etter å ha vært på universitetet i Oregon, hvor han studerte regnskap, jobbet Dunn som omlegger til en finansiell rådgiver i Portland. "Jeg vokste opp kjærlige aksjer og investerte - det var det jeg fant spennende," sier han.

Dunn flyttet til Buffalo for å jobbe for AmeriCorps VISTA, et nasjonalt tjenesteprogram som bekjemper fattigdom i Amerika. Etter å ha blitt plassert med CCCS av Buffalo, innså Dunn at han ønsket å bruke sin økonomiske håp for å hjelpe mennesker med ulik økonomisk bakgrunn og erfaring.

"Mitt fokus [med VISTA] gikk inn i grunnskolen, jobbet med unge mennesker, lærte dem om økonomisk kompetanse, om forskjellen mellom kredittkort og debetkort," sier Dunn. I dag jobber han med voksne, hjelper dem med budsjett og planlegging av husholdningen, samt betaler gjeld.

"Vi er samfunnsbaserte, vi har vært her i 50 år, vi jobber her fordi vi vil hjelpe samfunnet og hjelpe folk," sier Dunn.

CCCS of Buffalo er medlem av Vår side Spør en Advisor-plattform. Dunn og andre rådgivere har besvart mer enn 80 forbruksspørsmål på AAA. (Dunn har felt om 65 av dem.) Alle kan stille et spørsmål og få et gratis svar fra en kredittrådgiver på investmentmatome.com/ask.

Regional økonomi sliter

Mange mennesker som kontakter CCCS av Buffalo har mistet jobbene i den kampende økonomien i vestlige New York, hvor sysselsettingsmulighetene fortsetter å synke. De fleste har problemer med å gjøre boliginnbetalinger, betale sine regninger eller holde seg oppdatert med billån eller kredittkortregninger. Noen har problemer med overforbruk, gambling eller rusmisbruk. Mer enn noen få kommer til CCCS som en siste utvei.

"Vi prøver å hjelpe folk med å konfrontere sine økonomiske utfordringer," sier Dunn. "Noen ganger er det vanskelig å innrømme at du har svakheter.

"Det er en talldel av det og en psykologisk del av det. Alt begynner med budsjettering, planlegging og skriving av ting."

Som en del av sitt arbeid på CCCS i Buffalo, rådgiver Dunn hver mandag på Veterans One-stop Center of Western New York.

"Det er her vi ser de fleste av våre veteraner," sier Dunn. De som han hjelper, er "typisk lav inntekt, mange er i funksjonshemming eller ikke fungerer, mange har rusmiddelproblemer eller psykologiske, militære relaterte hindringer som PTSD."

Alle aktive plikter, Vakt og reserve militære servicemedlemmer er kvalifisert for gratis økonomisk rådgivning hos CCCS i Buffalo. Organisasjonen belaster for noen tjenester til andre kunder, "men våre avgifter er svært lave," sier Dunn, vanligvis i $ 25-serien. CCCS of Buffalo, som drives som ideell, er også avhengig av tilskudd og finansiering fra noen kreditorer som deltar i sine programmer.

Empati for klienten

Dunn sier at CCCS av Buffalo counselors alltid prøver å empathize med sine kunder. De vet hvordan stressende økonomiske vanskeligheter kan være.

"Vi hadde en kvinne som kom inn som var nylig skilt og bodde på en enkelt inntekt," sier Dunn. "Hun sliter litt, i tårer ganske fort. Hun trodde at hennes eneste løsning var konkurs og å miste hjemmet hennes. Vi var i stand til å få henne på en kreditor tilbakebetaling plan, noe håndterlig for henne, og hun var veldig takknemlig.

"Vi har klientundersøkelser, og vi får litt ganske god tilbakemelding. Våre kunder forteller oss at de er i stand til å sove igjen om natten."

Mer fra denne serien

Kredittrådgiver Thomas Nitzsche: En gang hjulpet, nå hjelper han

Kredittrådgiver Sunshine Hefferon: Smiler er hennes belønning

Foto courtesy of CCCS of Buffalo.