Merkurforsikringsanmeldelse 2018: Klager, vurderinger og dekning

Merkur rangert som 22 ut av 23 forsikringsselskaper i vår side rangering av de beste bilforsikringsselskapene, og tjener 3,5 stjerner av 5 for total ytelse. Vår side vurdering er en poengsum basert på:

• J.D. Power ratings for kundeservice, krav tilfredsstillelse og shopping tilfredsstillelse
• Consumer Reports kundetilfredshet rangeringer
• Forbrukerklager mot forsikringsselskapet, basert på data fra National Association of Insurance Commissioners

Finansiell styrke: A + ("overlegen")

Merkurius økonomiske styrke er "overlegen", ifølge vurderingsbyrå A.M. Beste. Finansiell styrke er viktig fordi det indikerer hvor godt et forsikringsselskap kan betale krav.

klager

Kvikksølv hadde færre enn median antall klager til statlige regulatorer for bilforsikring i 2017 i forhold til sin størrelse, ifølge National Association of Insurance Commissioners. Det hadde imidlertid langt mer enn median antall klager for hjemmeforsikring.

Kundetilfredshet

• Merkur rangert som "gjennomsnittlig" for samlet kjøpserfaring for bilforsikring i J.D. Powers 2017 amerikanske autoforsikringsstudie
• Den ble rangert blant "resten" for total tilfredshet i J.D. Power's 2017 Auto Claims Satisfaction Study
• Den ble rangert "omtrent gjennomsnittlig" for total tilfredshet i J.D. Power's 2017 Home Insurance Study
• Det ble rangert blant "resten" for total kundetilfredshet i J.D. Power's 2017 Property Claims Satisfaction Study

Mercury auto forsikring

Kviksølv er en bilforsikringsselskap med kjøtt og poteter, med dekningsmuligheter som starter og slutter med det grunnleggende, inkludert:

• Ansvar
• Kollisjon og omfattende
• Personskadebeskyttelse
• Uforsikret og underforsikret bilistdekning

Merkur har også leiebildekning og veibeskrivelse tilgjengelig. Her er der Merkur er tilgjengelig:

Mercury hjem forsikring

Merkurets alternativer for hjemmeforsikring inkluderer alle standardalternativer, pluss noen tilleggsfunksjoner, inkludert:

• Beskyttelse mot identitetstyveri: betaler for kostnader knyttet til å fastsette kriminell identitetstyveri
• Utvidet erstatningskostnad: betaler opptil 150% av boliggrensen for å gjenoppbygge hjemmet ditt
• Ekstra dekning for verdisaker, for eksempel smykker eller kunst, er tilgjengelig

Mer om Mercury

Mobilapp: Du kan betale regninger, se dokumenter, laste ned bilforsikring ID-kort og tilkalle veikanthjelp med Mercury's kundeapp.

Andre typer forsikring: I tillegg til auto og hjem tilbyr Mercury følgende forsikring, men ikke alle typer er tilgjengelige i alle stater der kvikksølv opererer:

• Condo forsikring
• Leietakere forsikring
• Mekanisk nedbrytingsbeskyttelse for reparasjon av mekaniske og elektriske problemer med kjøretøyet (betaler ikke for å reparere slitasje).
• Kommersiell bilforsikring
• Bedriftsforsikring
• Paraply forsikring

Investmentmatomes stjerneklassifiseringer er basert på følgende tre faktorer, hver vektet likt for å gi en totalpoengsum på 300 poeng:

• 2017 forbrukerklager data fra National Association of Insurance Commissioners. Median klageforholdet for næringen er 1. Lavere forhold er bedre. Forsikringsselskaper hvis medianklagerforhold var mer enn 1 fikk færre poeng; de lavere enn 1 mottok flere poeng.
• 2017 bedriftstilfredshetsdata fra Forbrukerrapporter Vinterundersøkelsen. Høyere tilfredsstillingsverdier fra forbrukerrapporter ble gitt høyere poeng i beregningen.
• 2017 J.D. Power rating fra tre studier som omfatter regional kundeservice tilfredshet, auto krav tilfredsstillelse og shopping tilfredsstillelse. Vurderingen fra hver av de separate 2017-studiene var i gjennomsnitt for å danne en samlet poengsum fra J.D. Power. Jo høyere gjennomsnitt, jo flere poeng forsikringsselskapet fikk i beregningen.

Bare større forsikringsselskaper med data tilgjengelig i alle tre kategoriene var inkludert. Mindre forsikringsselskaper som ikke er oppført her, kan også være gode valg og er verdt å vurdere.