Jeg bruker ofte styring som en metafor for forretningsplanlegging. Selv når du har en stabil motorvei, tar styringen oppmerksomhet og konstant små korreksjoner. Når veien blir svingete, er rettelser mer drastiske.

Ta styringen et skritt videre, la oss foreslå at god planlegging med milepæler og beregninger er noe som å styre med hjelpen av en GPS.

Din plan i den metaforen er målet ditt, og rute og milepæler er destinasjoner underveis. Metrics er som ringer på dashbordet, indikatorer for hvordan du gjør det, og sporer fremdriften mot mål. De tjener også som oppdateringer i sanntid, for eksempel på trafikk og vær.

Metriske varsler deg om problemer og fører deg til gjennomgang og revidere syklusen som er så viktig.

Hvilket er nøyaktig hvorfor du vil fokusere på milepæler og målinger i forretningsplanlegging.

Se også: Milepæler Gjør din forretningsplan en reell plan

Milepæler gjør en plan ekte, spesifikk og konkret.

Milepæler er datoer, tidsfrister, oppgaver og budsjetter. Å være menneske, vi pleier å jobbe mot milepæler mye bedre enn bare mot generelle mål. Milepæler er når vi starter produktet, åpner den nye butikken, ansetter den manglende personen, bytter plasseringer, starter en ny markedsføringskampanje og så videre Milestones liste og kategorisere hva som skal skje - og når det skal skje - for pågående taktikk relatert til produkter, tjenester, markedsføring, administrasjon og økonomi. De inkluderer lanseringsdatoer, anmeldelsesdatoer, prototyper, annonsering, sosiale medier, nettsideutvikling og programmer for å generere potensielle kunder og trafikk.

Milepælerne setter plan taktikken til praktisk konkrete vilkår med virkelige budsjetter, tidsfrister og ledelsesansvar. De er byggesteinene i strategi og taktikk. De er avgjørende for din pågående plan - vs-egentlig styring og analyse, noe som gjør planen din til ledelse.

Da du trenger taktikker for å utføre strategi, må du også ha milepæler for å utføre taktikk. Normalt vil du se etter en tett kombinasjon mellom taktikk og milepæler.

Du utvikler dine milepæler ved å tenke gjennom strategi, taktikk og handlinger du må ta. Her er et eksempel på en sykkelforhandler.

Metrics gir deg sporing og ansvar.

Utvikling av ytelsesstatistikk er en viktig del av å utvikle ansvarlighet når du styrer og administrerer virksomheten din.

God forretningsplanlegging gir klare forventninger og deretter følger opp resultatene, og sammenligner resultater med forventningene. Personer på et lag holdes kun ansvarlige dersom ledelsen faktisk gjør arbeidet med å spore resultater og kommunisere dem, etter det faktum, til de ansvarlige.

De mest åpenbare beregningene er i de finansielle rapportene: salg, salgskostnader, utgifter, og så videre. De fleste i virksomheten forstår hvordan tildele spesifikt ansvar for disse økonomiske tallene, og administrere disse tallene tett, bygger ansvar i en bedrift.

"Metrics" er mitt favorittord for prestasjonsmålinger som du sporer som en del av din vanlige planleggingsprosess.

De er tall folk kan se og sammenligne.

Gjør dem eksplisitte som del av planen din. Vis dem til ledelsen som en del av planleggingen, og vis deretter resultatene igjen og igjen under ditt månedlige gjennomgangsmøte. Ledelsen koker ofte ned for å stille klare forventninger og deretter følge opp resultatene. Disse forventningene er beregningene.

Se også: De 7 nøkkeltallene hver bedriftseier bør overvåke

Men med god mager planlegging kan du se etter beregninger i hele virksomheten, bortsett fra hva som vises i de finansielle rapportene. For eksempel er markedsføring tradisjonelt ansvarlig for nivåer av utgifter i finansene, men genererer også beregninger på nettsteder, sosiale medier, e-post, konverteringer, besøk, kundeemner, seminarer, annonser, media plasseringer og så videre. Salg er tradisjonelt ansvarlig for salgsrapporter i finansene, men det er også samtaler, besøk, presentasjoner, forslag, butikkstrafikk, prisfremmende tilbud og så videre. Kundeservice har samtaler, problemer løst, og andre tiltak. Finans og regnskap har beregninger inkludert innsamlingsdager, betalingsdag og lageromsetning. Virksomheten er full av tall for å administrere og spore ytelse.

Når beregninger er bygget inn i en plan og deles med ledelsen, genererer de mer ansvar og mer ledelse.

Illustrasjonen viser de enkle beregningene for sykkelbutikken forretningsplan:

Utvikling av beregningene som kreves for å bringe folk inn i planleggingsprosessen, er svært viktig. Involver teamet ved å bestemme hvilke beregninger som skal brukes. De ansvarlige har ofte ikke klarhet i hvor godt spillerne på laget kjenner sine spesifikke funksjoner, og hvordan de skal måles, og menneskene som utfører vil ha eksplisitte objektive tall som de kan spore seg.

Selvfølgelig er startforventningsnumrene alene er ikke nok. For reell ansvarlighet, leder revisjonen disse tallene regelmessig, for å spore fremgang og gjøre folk ansvarlige for resultatene. Dette er en kritisk del av planlegging: styring av virksomheten og planlegging som ledelse.