Et forsiktig flagg for NASCAR kredittkort -

Hei løpevifter, tenker på et NASCAR kredittkort? Vær advart. Utstederen av det offisielle NASCAR-kortet, Credit One Bank, er gjenstand for over 5000 klager til Consumer Financial Protection Bureau.

Det setter Credit One i de øverste 1% av de finansielle selskapene som forbrukerne klager til byrået om de fleste, Investmentmatome fant.

I følge klagerne tar Credit One ofte en uke for å kreditere kundenes utbetalinger, og det har belastet gebyret, selv når det ble gjort betalinger i tide.

William Venable fortalte Missouri Attorney General at Credit One belastet ham en $ 75 årsavgift sammen med en $ 25 sen gebyr før han selv fikk sin første regning. Han sier at han betalte sin konto i sin helhet, men selskapet gjorde fortsatt sin kreditt.

Venable's 2016 klage sa han prøvde å avbryte kortet etter å ha lært om årsavgiften, som han ikke så opplyst i søknaden.

Forbrukerne sier at de også har hatt problemer med å gjøre betalinger på nettet, tvinger dem til å betale via telefon og pådra seg ekstra kostnader, sier klagene.

Vår gjennomgang av klager om Credit One arkivert til CFPB og statlige regulatorer fant også mange forbrukere med faktureringskonflikter og problemer med å lukke kontoer.

Kreditt En reagerte ikke på våre forespørsler om kommentarer.

Skjulte klager

Nevada-baserte selskapet henvender seg til folk som prøver å gjenoppbygge kreditt. Det eies av Sherman Financial Group, et multibillion-dollar globalt investeringsselskap.

Banken, som også utsteder andre kredittkort, er gjenstand for minst 5.300 klager til CFPB. Men disse klager vises ikke i en offentlig klage database byrået satt opp for å hjelpe forbrukerne - alt på grunn av en pynt i byråets regler.

" MER: Finansielle selskaper rack opp klager, men lykke til å finne dem

Investmentmatome fant de skjulte klager ved å sende inn en forespørsel om frihet til informasjonslov.

Kreditt One hadde over $ 5,8 milliarder i utestående saldo i fjor, opp 23% fra 2016, ifølge Nilson Report, som sporer forbrukerbetalingsindustrien. Det var den største balansen i et større kredittkortselskap, fant publikasjonen.

Registrer deg for våre e-postvarsler for å hjelpe deg med å beskytte lommeboken din. Bli med i samtalen og del historiene dine med vårt undersøkende team på Facebook.