Slik hindrer du svindel i små bedrifter |

Godta kredittkort kommer med risiko, spesielt for bedrifter som selger online eller tast inn kredittkortdetaljer.

Heldigvis finnes det flere verktøy du kan bruke til å beskytte deg selv og dine kunder. De tre verktøyene vi diskuterer i denne artikkelen er tilgjengelige fra nesten alle kredittkortprosessorer, noe som betyr at enhver bedrift kan bruke dem. Verktøyene er Adresseverifiseringstjeneste, Kortverifiseringsverdi, og 3D Secure-teknologi.

Hvis du er ny for å ta kredittkort, vil denne artikkelen gi deg alle detaljer om hvordan du starter bruker svindel beskyttelse. Hvis du allerede tar kort, må du holde denne informasjonen nyttig som en påminnelse om opplæring av personalet.

Se også: Hvordan velge et POS-system

1. Adresseverifiseringstjeneste

Adresseverifiseringstjeneste (AVS) er et av de mest vanlige og nyttige anti-svindelverktøyene for elektroniske bedrifter eller selskaper som oppgir kredittkort for hånd. Den støttes av nesten alle kredittkortprosessorer, og gir nyttig informasjon for å hjelpe deg med å finne mulig svindel.

Slik fungerer det:

Adresseverifisering sammenligner navn og adresse en kunde oppgir med informasjonen på fil hos kredittkortselskapet. Den gir en bokstavskode for å indikere om informasjonen samsvarer, ikke samsvarer eller delvis samsvarer. For eksempel kan en gateadresse matche og postnummer kanskje ikke.

Se hele listen over brev AVS-koder.

Slik bruker du det:

AVS lar deg manuelt eller automatisk avvise transaksjoner. Du kan velge å gå gjennom kodene selv, eller angi at filtre automatisk avvises hvis en transaksjon er tilordnet en bestemt kode.

Du kan for eksempel velge å automatisk avvise enhver transaksjon som mottar en kode som indikerer at verken gaten eller postnummeret Koden som er gitt av kunden, samsvarer med informasjonen på filen. Sjekk med prosessoren din hvis du har bestemte spørsmål om hvordan du konfigurerer AVS-filtre.

Hvorfor du bør bruke det:

I tillegg til å forhindre svindel, er AVS en nødvendig komponent for enkelte utvekslingskategorier eller kategoriene som bestemmer engros Kostnad for kredittkortbehandling. Dette betyr at hvis du bruker AVS på riktig måte, kan du faktisk kvalifisere for lavere prosesskostnader.

I tillegg kan AVS hjelpe saken din hvis du mottar en tilbakebetaling. I sin handelsguide viser Visa at bedrifter som mottar tilbakebetaling etter godkjenning av et kjøp som passerte AVS med bestemte koder, kan være bedre beskyttet enn de som ikke brukte AVS.

Kostnad:

Kostnaden for å bruke AVS varierer av prosessoren, med noen velger å legge til et lite gebyr for hver transaksjon som bruker AVS. Gebyr vanligvis varierer fra 1 cent til 10 cent per bruk, men kan være mer eller mindre avhengig av prosessoren.

I tillegg tar MasterCard en svært liten avgift for å bruke AVS, som prosessoren ikke angir og ikke kan endre. MasterCard belaster for øyeblikket $ 0,0075 per transaksjon for AVS for kort-ikke-tilstedeværende (online) transaksjoner, og $ 0.005 per transaksjon for AVS for kort-nåværende transaksjoner. Visa tar ikke betalt for AVS.

Husk at kostnadene for å bruke AVS generelt er svært små og kan spare deg for mye penger, både ved å kvalifisere deg for lavere utveksling og ved å forhindre kostbare tilbakebetalinger eller svindel.

Se også: Unngå å velge feil kredittkortprosessor med disse tipsene

2. Kortverifikasjonsverdi / kortverifikasjonskode

Kortverifikasjonsverdi (CVV) og kortverifikasjonskode (CVC) er tall for å verifisere et kredittkort. Nummeret skrives ut på det fysiske kortet og kan ikke lagres av bedrifter.

Slik fungerer det:

CVV er et nummer som brukes til å bevise at kunden har det fysiske kredittkortet når man kjøper. Siden uautoriserte brukere ofte bare har kortnummeret, og krever at CVV hjelper med å luke ut disse kjøpene.

Visa, MasterCard og Oppdag CVV / CVC er tre siffer, plassert på baksiden av kortet ved signaturpanelet. American Express CVV er fire siffer, plassert på forsiden av kortet, adskilt fra kortnummeret.

Slik bruker du det:

Når du tar kredittkort på nettet eller ved hånd-tasting, kan du aktivere et felt for CVV. Som med AVS, kan du velge å manuelt eller automatisk avvise transaksjoner for en CVV-feilpasning. Kontakt prosessoren din hvis du trenger hjelp til å sette opp CVV-godkjenningen på nettstedet ditt eller maskinen.

Hvorfor du bør bruke det:

CVV er et grunnlag av forsvar. Når det kreves for online-transaksjoner, bidrar det til at kjøperen har det fysiske kredittkortet og ikke bare bruker stjålet kredittkortnummer. Når det brukes til en personlig transaksjon, kan det bidra til å redusere utgiftene dine.

Tastede transaksjoner anses generelt som høyere risiko og medfører høyere kostnader for prosessering. Når du legger inn CVV på salgstidspunktet, kan du validere transaksjonen som legitim, noe som kan bidra til å holde kostnadene nede.

Kostnader:

Visa tar ikke betalt for CVV; MasterCard krever en liten avgift på $ 0.0025 per transaksjon der CVC brukes. CVV / CVC påfører vanligvis ikke ekstra gebyrer fra prosessoren, men sørg for å kontakte prosessoren.

Se også: Den beste mobilbetalingsprosessoren

3. 3D Secure (MasterCard SecureCode og verifisert av Visa)

3D Secure er en type svindelforebyggende verktøy hvor tre forskjellige parter inngår i godkjenningsprosessen: Du, din overtagende bank og kredittkortselskapet selv.

Det legger til et annet sikkerhetslag for situasjoner der en uautorisert bruker faktisk har kortet, og vil bestå CVV-testen. Med 3D Secure må kunden legge inn en personlig kode ved utsjekking, hvilke uautoriserte brukere ikke vet.

De tilgjengelige 3D Secure-alternativene er verifisert av Visa og MasterCard SecureCode. Disse to verktøyene er utelukkende fordelaktige for e-handelsvirksomheter. De kan ikke brukes personlig.

Slik fungerer det:

Når kunden kjøper på nettstedet ditt, vil de fullføre den vanlige betalingsprosessen og gi kortinformasjon, og deretter bli sendt til et sikkert skjema for å legge inn sitt 3D Secure passord. Vellykket autentisering vil tillate transaksjonen å fortsette som vanlig.

Noen bedrifter kan se det ekstra trinnet i betalingsprosessen som en ulempe. Husk å vurdere effekten på kundene dine.

Slik bruker du det:

Du må kontakte kredittkortbehandlingsselskapet ditt og i de fleste tilfeller installere et plugin for å godkjenne transaksjoner.

Hvorfor du burde bruk den:

USA er midt i bytte til chipkort, og det har blitt rapportert at når et land bytter til chipkort, øker svindelen vanligvis online.

USA er fortsatt tidlig i sin adopsjon av chipkort, men som det blir vanskeligere å begå svindel i person, vil svindlere vende seg til internett. Bruk av alle anti-svindel verktøyene til din disposisjon kan bidra til å beskytte deg og dine kunder.

Både Visa og MasterCard tilbyr fordeler du kan kvalifisere for hvis du bruker 3D Secure. Visa sier at ansvar for svindel kan skifte fra deg til utstederen; MasterCard sier at du vil bli bedre beskyttet i tilfelle av tilbakebetalinger og kundestrid siden SecureCode anses som et høyt nivå av identitetsbekreftelse.

Kostnader:

Verken Visa eller MasterCard krever ekstra direkte for å bruke 3D Secure-teknologi. Hvis du trenger å kjøpe plugins eller kontrakt en utvikler for å implementere teknologien, må du betale disse kostnadene. Kontakt prosessoren din for å spørre om eventuelle ekstra gebyrer for 3D Secure.

Enten du er ny for å ta kredittkort eller en erfaren bedriftseier, behold denne artikkelen nyttig. Hvis du bytter prosessorer eller trener nytt personale, kan det fungere som en nyttig veiledning for å minne deg på hvilke verktøy du skal spørre prosessoren om eller undervise i teamet ditt.