Kuponger kan være et godt verktøy for din bedrift eller en fin måte å miste penger på. Her kan du utforme en vellykket kuponginitiativ.

Alt avhenger av hvor smart du er og hvor lønnsomt du designer kupongen din for å være. Du kan ikke innse det, men selv på daglige avtale- og kupongnettsteder, har du mer kontroll enn du kanskje tror.

Det handler ikke om hvor mange som kjøper eller bruker kupongene dine, det handler om å få mest mulig ut av det - både i termer av overskudd og få nye eller returnere kunder som blir faste (ikke "one offs").

Se også: Hvordan holde rabatter fra å drepe virksomheten din

11 tips for å hjelpe deg med å få mest mulig ut av å tilby kuponger til din virksomhet

Bruk disse tipsene for å skape en lønnsom og vellykket kupongstrategi som vil bidra til å utvide virksomheten din.

1. Forhandle med kupongsider

Groupon og andre daglige avtale nettsteder ber deg om å gi 50 prosent rabatt og gi dem en 35 prosent til 50 prosent provisjon på hva som er igjen. Dette betyr at når du gjør en avtale med dem, kan du miste rundt 75 prosent av den vanlige prisen for en tjeneste eller et produkt du selger.

Ikke ta feil: Groupon og lignende nettsteder trenger din virksomhet så mye du trenger dem. Du kan alltid prøve å forhandle - både insisterer på å gi en mindre rabatt til kunder eller en lavere provisjon for dem. Forklar at du virkelig ville elske å jobbe med dem, men du har ikke råd til å miste en så stor del av fortjenesten din, og spør om det er noen måte de vil vurdere en lavere prosentandel av deres del.

Det Fungerer ikke alltid, men det er ingen skade i å prøve, og hvis det virker, er du på rett spor til lønnsomhet med kupong. Det er også noen nettsteder som tilbyr provisjonsfri kupongopprettelse som du kanskje vil prøve også.

2. Bunteprodukter og tjenester

Den beste måten å fortsatt vinne på kuponger er å pakke mer enn en tjeneste eller et produkt som en pakkeavtale. Det kan kombinere et høyverdig produkt med en lavere eller en pakke som inkluderer en rekke besøk.

Dette vil også gi deg mulighet til å be om høyere pris fordi det er vanskeligere å sammenligne priser på bunt avtaler med andre tilbud der ute.

3. Fortsett å komme tilbake

Bedrifter som bruker Groupon eller andre kupongsteder tror at de vil få en haug med nye kunder som vil fortsette å komme tilbake etter at de har brukt kupongen. Men en studie fra Rice University viste tydelig at 87 prosent av folk hevder at de ikke kommer tilbake til samme sted. De vil bare se etter neste avtale og fortsette.

Du vil skape lojalitet, og det er ikke bare om å gi en god service-det handler om å skape en ekte forbindelse med noen få besøk eller ved å tilby alle som bruker kupongen noen form for avtale eller rabatt hvis de bestiller sitt neste besøk på stedet. Du kan også følge opp tjenesten med en e-post som spør hvordan det var og tilby dem en kupong eller avtale for deres neste besøk.

Gjør dem spesielle, gi dem god service og følg opp med en god avtale. Hvis de forblir hos deg, selv om du taper penger på den første kupongen, vil det være verdt det i det lange løp.

Se også: Fem tips for bedre mobilkunderengasjement

4. Velg riktig tidspunkt

Noen ganger er alt du trenger for å gjøre en kupong lønnsomt, å gjøre den gyldig på dine "sakte" dager eller timer, eller bare ikke tilgjengelig i dine topptimer.

Hvis bedriften din er tom i løpet av de "døgnene" fra kl. 14 til 4 pm, lage en "ettermiddag glede" kupong; hvis morgenen er langsom tid, gjør en "stige og skinne spesiell" for å hjelpe til med å få inn nye kunder i løpet av dine langsomme morgen timer. Dette taler til publikum som kan være tilgjengelige på disse tider, og sikrer også at du ikke forsømmer din eksisterende kundekreds eller fortjeneste ved å måtte godta en kunde med en kupong i stedet for en av dine faste i topptid.

5. Ha en god unnskyldning. Det er veldig viktig å ha en "unnskyldning" for kupongen, eller en grunn til at den blir tilbudt. Det kan være begrenset opplag, basert på å lansere en ny tjeneste eller et produkt, en bestemt ferie eller en forretningsjubileum.

Hvis du gjør en vane med å tilby kuponger uten en "unnskyldning", kan det sende meldingen om at du er "i trøbbel" og trenger å tromme opp. Det kan også skape forventning om at dette er prisen de alltid vil få. Å ha en grunn til å tilby en kupong, vil gjøre kundene mye mer akseptert av full pris når den spesielle tiden er over, og det blir lettere å gjøre dem til lønnsomme kunder.

6. Husk at mindre er mer

Groupon og lignende nettsteder vil at du skal tilby så mange kuponger som mulig, så de tjener så mye penger som mulig av din avtale. Det kan imidlertid ikke være det beste for bedriften å tilby et stort antall kuponger, fordi det kan påvirke din eksisterende kundekreds eller bedrift hvis kupongen ikke lenger er lønnsom.

Det er bedre å tilby kuponger i små "eksklusive "Batcher. Teste ut hva som fungerer og det som er lønnsomt, og du kan alltid gjenta en vellykket kupong.

7. Detaljerte spesifikke forhold

Det er alltid bedre å holde kupongen din for deg ved å stille inn betingelser.

For eksempel begrense en per klient eller besøk, bare for det første besøket eller nye kunder, bare over en bestemt kjøpsstørrelse, og så videre. Dette vil sikre at du gjør nok til å rettferdiggjøre kupongen.

8. Hold kontakten

Hvis du virkelig vil slå kupongbrukere inn i vanlige kunder, ikke gå glipp av muligheten til å legge dem til i fellesskapet ditt. Gjør det en betingelse at de må oppgi e-post og telefonnummer for å kunne innløse kupongen.

Når du har detaljer, kan du sende de planlagte kuponger og tilbud til spesielle anledninger som deres bursdag, en tre måned siden deres siste besøkskupong, ett års jubileum for sitt første besøk, og så videre.

Se også: De 4 nøklene til å bygge merkevarelojalitet med tusenårsdager

9. Gjør venner med sine venner

For å få inn enda flere kunder, prøv å tilby en tjeneste for to eller flere personer, og spør kjøperen om å "ta med en venn." Dette gjør at de ser bra ut til sine venner, samtidig som de får en god avtale for begge dem, og gir deg også god synlighet med en helt ny potensiell kundebase som ikke engang kjøpte en kupong.

En annen venn-bringer-venn-alternativet er når noen løser inn en vanlig kupong (spesielt en engangsavtale), kan du gi gi dem en kupong til gave til en venn i stedet for en for seg selv. Dette gir dem noe hyggelig å dele med en venn, gjør hver kunde til en "ambassadør", øker sin lojalitet og potensielt bringer deg til en ny kunde uten å skade merkevaren din.

10. Ikke glem kryssmarkedsføring

Hvis det finnes virksomheter rundt deg eller det du vet om, gir du komplementære tjenester til målgruppen din (sørg for at de ikke er konkurrenter!), En veldig billig og enkel måte å krysse på er å finne en avtale med dem om at du vil tilby kundene dine en kupong for sin virksomhet og omvendt.

Dette åpner kundenes øyne for andre tjenester som passer dem, gjør at de blir tatt vare på og bidrar til å øke potensialet ditt omfattende. De andre bedriftene ende opp med å bli pålitelige henvisninger til virksomheten din, fordi kunder ofte spør frisørene til å anbefale skjønnhetspleiere, eller ernæringsfysiologer om personlige trenere, og så videre.

11. Gjør beregningene på forhånd

Skriv ned noen beregninger som anslår hva som skjer i forskjellige scenarier.

Potensielle scenarier inkluderer om du selger alle kuponger eller bare noen få, hvis klienter kommer tilbake eller ikke, hvis de kommer til en viss tid dag, og så videre. Du kan bruke en penn og et papir, et regneark eller en kupongkalkulator.

Kuponger har eksistert i mange år i mange former, og det er en grunn de fortsatt er populære. De kan være et flott verktøy for å øke din virksomhet, så lenge du blir kreativ, ha det gøy og gjør det på den riktige måten.