Misfornøyde med en leie-en-senter kontrakt? Du har alternativer

Hvis du er misfornøyd med Leie-A-Senter eller Leasing Affiliate Acceptance Now, eller hvis du blir plaget av regninger du allerede har betalt, har du muligheter, spesielt hvis du har registrert dine betalinger.

Og du bør alltid registrere deg for dine betalinger.

Reduser kostnadene dine

Den gode nyheten: Leie-A-Senter-kontrakter gir deg valg. Mens ingen er ideell, kan de gi wiggle room.

Den beste måten å unngå de største oppslagene er å betale dine varer innen 90 dager etter at du har signert avtalen din. Det gjør at du kan kjøpe varen uten langsiktige betalinger og ekstra avgifter som følger med en leieavtale.

Hvis du vil ha ut av kontrakten, returner du elementene. Jo før du gjør, desto mindre har du betalt mot kjøpet. Men vær oppmerksom på at kontraktene vi har gjennomgått, viser at du kommer til å miste alt du har investert, noe som kan være betydelig hvis du har betalt i lang tid.

Kontrakterne viste også at betalingene dine må være oppdaterte før du returnerer varene. Ellers kan du møte ekstra avgifter og straffer, inkludert sivile eller til og med kriminelle kostnader.

" MER: Kjør - ikke gå ut av denne butikken

En kontrakt kan tillate deg å komme ut av avtalen din ved å utøve et "tidlig kjøpsmulighet", som vanligvis krever en stor forhåndsbetaling.

Hvis du ikke har råd til tidlig utbetaling, kan du fortsette å gjøre dine vanlige ukentlige, halvårlig eller månedlige innbetalinger til kontrakten din slutter (mange kontrakter varer to eller flere år). Vær advart: Å betale hele sikt kan koste deg fem til ti ganger så mye som produsentens anbefalte utsalgspris.

Prøv å gjenforhandle

Rent-A-Center kontrakter vi har gjennomgått har ingen mekanisme for å forhandle når dokumenter er signert, men enkelte forbrukere har lyktes med å få bedre vilkår ved å kontakte selskapets ansatte.

David Yancey, en Texas-kunstner som bestilte en $ 1.495-møbler satt gjennom Acceptance Now i 2015, var ikke fornøyd med utbetalingsmulighetene. Han sa at han hadde signert avtalen, men fant det forvirrende og forstod ikke før sist hvor mye han måtte betale.

Yancey konsulterte en advokat, som fortalte ham at han var låst i avtalen. Men advokaten oppfordret ham til å sende inn klager mot selskapet med myndigheter og forbrukerforesatte og forsøke å få leie-et-senter for å justere kontraktens vilkår.

Etter at han hadde foretatt ni betalinger på nesten $ 1800, ga selskapet et valg: Betal $ 1.400 mer for å eie møblene direkte, eller foreta ytterligere 26 betalinger, og bringe den totale kostnaden til $ 4,908.71, ifølge en klage han arkiverte med Texas Attorney General i 2016.

I tillegg til statssekretæren, sier Yancey at han kontaktet Better Business Bureau, Texas Comptroller og ulike forbrukerforeningsgrupper. Han sier at han hadde flere samtaler med Leie-A-Senter-ledere og ledere om kontrakten hans.

Hans arbeid lønnet seg, sier han. Rent-A-Center reduserte utbetalingen til $ 1000.

Yanceys råd? Være vedvarende Og prøv å få Lei-A-senterets representanter til å sette seg i skoene dine.

"Jeg fortalte dem:" Du ripper av hardt arbeidende, ærlige mennesker som bare vil ha en sofa å sitte på. Er dette noe du kan leve med? '"

Rent-A-Center har sagt sitt oppdrag er å hjelpe folk med begrenset kreditt, få husholdningsartikler de trenger. Prisene er høyere delvis fordi de inkluderer levering, oppsett, service og andre fordeler som mange forhandlere ikke tilbyr, har selskapet sagt.

Ring til politiet

Men mange kunder som har gått bak på betalinger har møtt en sperring av samtaler og besøk fra Rent-A-Center, Investmentmatome og Raycom Media som ble funnet i en felles undersøkelse.

Hvis du har blitt trakassert eller truet av Lei-A-Senter-ansatte, bør du ringe politiet, sier Mike DeWine, Ohio's advokat generalsekretær.

Marissa Paul, en Rent-A-Center-kunde fra Cleveland, sa at hun ringte politiet etter at Lei-A-Center-ansatte slo henne i døren, skrek uanstendig og truet henne og hennes familie over omstridte betalinger, ifølge en klage hun arkiverte med Ohio advokat general i 2016.

Politiet fortalte Leie-A-senterets ansatte at de trengte en tilbakekallingsordre før de kunne ta tilbake TVen hun leide, sa Paul i hennes klage. Arbeiderne hadde ikke tillatelse, hennes klage sa, så de ble tvunget til å forlate eiendommen.

Den føderale regjeringens lov om gjeldsinnsamling praksis gjelder i alle statene og forbyder gjeldsinnsamlere å bruke misbruk, urettferdig eller villedende praksis for å samle inn gjeld, herunder å ringe kunder kontinuerlig for å irritere eller chikanere dem.

Loven forbyder også at gjeldsforsikringsselskapene mischaractererer beløpet eller den juridiske statusen til en gjeld, eller at en kundes manglende betaling vil føre til arrest eller fengsel. Rent-A-Center har hevdet at det ikke er underlagt føderal lov fordi det er en opprinnelig utlåner, ikke en gjeldssamler som opptrer uavhengig av selskapet.

Rent-A-Center har sagt at politikken er å overholde lovens standarder. Men rent-to-own selskaper, inkludert Rent-A-Center, har fulgt kriminelle anklager mot forbrukerne for manglende betalinger og mangler å returnere leide varer.

Spør påstandene

Hvis du tror at du har avgjort kontoen din med Rent-A-Center, men fortsatt får chikanert, har du også rettigheter, sier juridiske eksperter. Og igjen er det viktig å holde oversikt over transaksjonene dine.

Hvis du har en oversikt over betalingen av regningene dine, kan du bestride kostnader. Hvis du ikke har trykte kvitteringer, kan du gjenopprette betalingsloggen din med poster fra banken din eller forhåndsbetalt debetkort, eller for eksempel kvitteringer for penger.

Hvis du mener at Rent-A-Center har sendt feil informasjon om kontoen din til kredittrapporteringsbyråer eller gjeldssamlere, kan du stille spørsmålene til gjeldssamlere og kredittagenturer.

Men vær forberedt på en kamp, ​​da mange rent-til-egne selskaper ikke leker bra, sier advokat i Ohio, DeWine.

"Det vi finner er at disse selskapene ikke kutter disse menneskene noen pauser," sa han i et intervju med Investmentmatome og Raycom Media.

Hvis kredittrapporteringsbyråer eller gjeldsinnsamlere ikke tror på deg til tross for dine oppføringer, kan du sende inn søksmål. Men Rent-A-Center-kontrakter inkluderer voldgiftsklausuler som begrenser muligheten til å saksøke selskapet.

Hvis Rent-A-Center har forfulgt kriminelle anklager mot deg, har du det beste svaret på å avgjøre kontoen din, sier advokat Gus Centrone i Tampa, Florida, som har representert Rent-A-Center-kunder i tvister.

"Folk vil vanligvis ikke påstå noen konkurranser eller skyldige og må betale pengene tilbake, sier Centrone. Men det er bedre enn å bruke tid i fengsel.

Ved å undertegne en samtykkeavtale, er du imidlertid nødt til å betale hva selskapet fastsetter, sier Centrone. "Det er ingen diskusjon om vilkårene var rettferdige eller hva som virkelig var skyldig."

Foto av David Yancey takket være David Yancey.

Registrer deg for våre e-postvarsler for å hjelpe deg med å beskytte lommeboken din. Bli med i samtalen og del historiene dine med vårt undersøkende team på Facebook.