Hvilken form og størrelse er e-postnavnet ditt? |

Hvor ofte får du en e-post uten signatur og må derfor grave gjennom tidligere e-post eller notater for å finne personens telefonnummer eller annen kontaktinformasjon? Dette kan virke som en mindre ting, men for meg gir en fullstendig signatur et nivå av fullstendighet og profesjonalitet til e-posten.

Epost signaturer kommer i alle former og størrelser - de som ikke eksisterer, de med navn og tittel, de med navn, tittel og telefonnummer, de med et sitat osv. - listen kan fortsette.

Jeg har nettopp lest dette innlegget om en veldig unik epost signatur - en "kundeservice" signatur - der bloggforfatteren mottok en epost med følgende signatur:

Hvordan kjører jeg?

Fikk dette svaret ditt passende spørsmål?

Hvis Ja; send en epost til denne adressen: [email protected]

1 - Excellent - (forklaring valgfri)

Hvis No; send en epost til denne adressen: [email protected]

2 - Utilfredsstillende (vennligst forklar)

Som forfatteren fant jeg dette til å være en veldig frisk og morsom idé. Det er en utmerket måte å proaktivt be om tilbakemelding; du oppdager hva du har det bra og kan også umiddelbart adressere eventuelle kundeklager. En signatur som dette eksemplifiserer at selskapet har en klar interesse i å vite hva kundene deres har å si, og det gir en svært enkel måte for kundene å nå dem.

Denne kundeservice-signaturen passer ikke for alle, men jeg synes det er interessant å tenke på hvilken melding du sender med formen og størrelsen på e-postnavnet.

Kristen Langham

Markedsføringsleder

Palo Alto Software